Pelacak masalah jaringan nirkabel
Mengumpulkan informasi tentang perangkat keras Anda
Pada langkah ini, Anda akan mengumpulkan informasi tentang perangkat jaringan nirkabel Anda. Cara Anda memperbaiki banyak masalah nirkabel tergantung pada buatan dan nomor model adaptor nirkabel, sehingga Anda akan perlu untuk membuat catatan dari rincian ini. Hal ini juga dapat membantu untuk memiliki beberapa item yang datang dengan komputer Anda juga, seperti cakram instalasi device driver. Cari item berikut, jika Anda masih memilikinya:
Kemasan dan instruksi untuk perangkat nirkabel Anda (terutama panduan pengguna untuk router Anda)
Disk yang berisi driver untuk adaptor nirkabel Anda (meskipun hanya berisi driver Windows)
Produsen dan nomor model komputer, adaptor nirkabel, dan router Anda. Informasi ini biasanya dapat ditemukan di sisi bawah atau di balik perangkat.
Setiap versi atau nomor revisi yang dapat dicetak pada perangkat jaringan nirkabel Anda atau kemasannya. Ini dapat sangat membantu, jadi perhatikan dengan seksama.
Apa pun pada disk driver yang mengidentifikasi salah satu perangkat itu sendiri, versi "firmware", atau komponen (chipset) yang digunakan.
Jika memungkinkan, cobalah untuk mendapatkan akses ke koneksi internet alternatif yang berfungsi sehingga Anda dapat mengunduh perangkat lunak dan driver jika perlu. (Mencolokkan komputer Anda langsung ke router dengan kabel jaringan Ethernet adalah salah satu cara untuk menyediakan ini, tetapi hanya pasang di ketika Anda perlu.)
Setelah Anda memiliki sebanyak mungkin item ini, klik Berikutnya.