Pas de connexion possible, même avec le bon mot de passe

Revérifiez que vous avez saisi le bon mot de passe.

Les mots de passe sont sensibles à la casse (les mêmes lettres en majuscules ou en minuscules sont différentes), vérifiez donc que vous n’avez pas saisi incorrectement une des lettres.

Essayez la clé de sécurité hex ou ASCII.

Le mot de passe peut aussi être composé d’une manière différente — comme une chaîne de caractères hexadécimaux (nombres 0-9 et lettres a-f) appelée clé de sécurité. Chaque mot de passe possède une clé de sécurité correspondante. Si vous avez aussi accès à la clé de sécurité comme au mot de passe/phrase de passe, essayez la clé à la place. Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne option sécurité sans fil quand votre mot de passe vous a été demandé (par exemple, sélectionnez clé WEP 40/128-bit si vous devez saisir les 40 caractères de la clé de sécurité d’une connexion chiffrée en WEP).

Essayez d’éteindre et de rallumer votre carte réseau sans fil.

Parfois, les cartes réseaux sans fil restent bloquées ou ont de petits problèmes qui font qu’elles ne se connectent pas. Essayez de l’éteindre et de la rallumer pour la réinitialiser — consultez Dépannage du réseau sans fil pour plus d’informations.

Vérifiez que vous utilisez le bon type de sécurité sans fil.

Lors de l’invite à saisir votre mot de passe de sécurité sans fil, vous avez le choix du type de sécurité à utiliser. Assurez-vous de bien choisir celui du routeur ou de la base émettrice. Normalement, ce choix se fait par défaut, mais parfois ce n’est pas le cas pour une raison ou une autre. Si vous ne savez pas lequel choisir, essayez par tâtonnement entre les différentes possibilités jusqu’à trouver le bon.

Vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien prise en charge.

Certaines cartes réseau sans fil ne sont pas bien prises en charge. Elles s’affichent bien comme une connexion sans fil, mais l’absence de pilotes adéquats fait qu’elles sont incapables de se connecter au réseau. Regardez si vous pouvez trouver un autre pilote sans fil, ou si vous devez compléter la configuration (comme installer un autre microprogramme (firmware)). Consultez Dépannage du réseau sans fil pour plus d’informations.