O ponteiro do rato não está movendo
Verificar se o rato está conectado
Se tem um rato com um cabo, certifique-se de que ele está firmemente conectado a seu computador.
Se ele é um rato USB (com um conector retangular), tente conectá-lo a uma porta USB diferente. Se for um rato PS/2 (com um conector redondo e pequeno, com seis pinos), certifique-se de que ele está plugado à porta de rato, verde, ao invés da porta do teclado, roxa. Pode ter que reiniciar o computador, se ele não estava conectado antes.
Verificar se o rato realmente funciona
Conecte o rato em um computador diferente e veja se ele funciona.
Se o rato for óptico ou laser, uma luz deveria estar brilhando embaixo do rato, se ele estiver ligado. Se não houver luz, verifique se ele está ativado. Se ele estiver ligado e mesmo assim não houver luz, o rato pode estar defeituoso.
Verificando ratos sem fio
Certifique-se de que o seu rato está ativado. Geralmente há um botão embaixo do rato para desligar completamente o rato. Então, pode movê-lo de um lugar para o outro sem ele ficar consumindo pilha.
Se estiver usando um rato Bluetooth, certifique-se de que realmente pareou o rato com o seu computador. Veja Conectando seu computador a um dispositivo Bluetooth.
Clique em um botão e veja se o ponteiro do rato move agora. Alguns ratos sem fio entram em modo standby para economizar energia e, então, podem não responder até clicar em um botão. Veja rato-wakeup.
Verifique se a bateria do rato está carregada.
Certifique-se de que o receptor está firmemente conectado ao computador.
Se o seu rato e receptor puderem operar em canais de rádio diferente, certifique-se de que eles estão ambos configurados no mesmo canal.
Pode precisar pressiona um botão no rato, receptor ou em ambos para estabelecer uma conexão. O manual de instruções do seu rato deve ter mais detalhes, se este for o caso.
A maioria dos ratos sem fio por radiofrequência (RF) devem funcionar automaticamente quando conectados ao computador. Se tem um rato sem fim por infravermelho (IR) ou Bluetooth, pode ter que realizar algumas etapas extras para que ele funcione. As etapas podem depender da marca e modelo do seu rato.