Dépannage du réseau sans fil

Collecte d'informations sur votre matériel réseau

Dans cette étape, vous allez collecter les informations concernant votre périphérique de réseau sans fil. La manière de corriger beaucoup de problèmes du réseau sans fil dépend de la marque et du numéro de modèle de votre adaptateur, prenez donc par écrit tous ces détails. Il peut aussi être utile d'avoir sous la main des éléments qui sont généralement livrés avec l'ordinateur, comme le CD d'installation des pilotes par exemple. Recherchez les éléments suivants, si vous les avez encore :

  • les emballages et les instructions de vos périphériques sans fil (notamment le manuel utilisateur de votre routeur),

  • le CD d'installation des pilotes de votre adaptateur (même s'il ne contient que des pilotes pour Windows),

  • The manufacturers and model numbers of your computer, wireless adapter and router. This information can usually be found on the underside or reverse of the device.

  • Any version or revision numbers that may be printed on your wireless network devices or their packaging. These can be especially helpful, so look carefully.

  • Anything on the driver disc that identifies either the device itself, its “firmware” version, or the components (chipset) it uses.

Si possible, essayez d'avoir accès à une connexion internet active d'une autre façon pour pouvoir télécharger des logiciels ou des pilotes si besoin est (brancher votre ordinateur directement au routeur par un câble Ethernet est une façon de faire, mais ne le faites que quand vous en avez besoin).

Une fois collecté le plus possible de ces éléments, cliquez sur Suivant.