Dépannage du réseau sans fil

Première vérification de la connexion

In this step you will check some basic information about your wireless network connection. This is to make sure that your networking problem isn’t caused by a relatively simple issue, like the wireless connection being turned off, and to prepare for the next few troubleshooting steps.

  1. Vérifiez que votre ordinateur portable n'est pas connecté à une liaison Internet filaire.

  2. Si vous utilisez un adaptateur externe (comme un adaptateur USB ou une carte PCMCIA qui se branchent à votre ordinateur), vérifiez qu'il est fermement inséré dans le bon logement de votre ordinateur.

  3. Si votre carte réseau se trouve à l'intérieur de votre ordinateur, vérifiez que le commutateur sans fil soit activé (s'il y en a un). Les ordinateurs portables possèdent souvent un commutateur de réseau sans fil que vous pouvez basculer à l'aide d'un raccourci clavier.

  4. Open the system menu from the right side of the taskbar and select the Wi-Fi network, then select Wi-Fi Settings. Make sure that the Wi-Fi switch is set to on. You should also check that Airplane Mode is not switched on.

  5. Ouvrez un terminal, saisissez nmcli device et appuyez sur Entrée.

    Cette commande affiche les informations sur vos interfaces réseau et sur le statut de votre connexion. Recherchez dans la liste un élément relatif à votre adaptateur réseau sans fil. Si vous trouvez la ligne connecté dans la section de votre adaptateur sans fil, c'est qu'il est opérationnel et connecté à votre routeur.

Si vous êtes connecté à votre routeur, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à internet, ce peut être que votre routeur n'est pas configuré correctement, ou que votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) a un problème technique. Relisez les instructions de configuration de votre routeur et celles de votre FAI pour vous assurer que tous les paramètres sont corrects et en dernier ressort contactez votre FAI pour obtenir de l'aide.

Si la commande nmcli device indique que vous n'êtes pas connecté au réseau, cliquez sur Suivant pour aller à l'étape suivante du guide de dépannage.